Điều khoản sử dụng

1. Giới thiệu và phạm vi áp dụng

Gieo Chữ là nền tảng trực tuyến dành cho người dạy học — giáo viên, coach, chuyên gia và người sở hữu kiến thức — để mở gian hàng, đăng tải và bán tài liệu số; đồng thời cho phép người dùng tìm kiếm, mua và tải các tài liệu đó.

Nền tảng do Gieo Chữ vận hành (sau đây gọi là "chúng tôi").

Điều khoản sử dụng này ("Điều khoản") áp dụng cho mọi người truy cập hoặc sử dụng Nền tảng, gồm khách truy cập, người mua và người bán. Một số hoạt động có thể chịu thêm các chính sách riêng được công bố trên Nền tảng; khi có chính sách riêng, chính sách đó được đọc cùng với Điều khoản này.

Vai trò pháp lý của chúng tôi trong giao dịch giữa người bán và người mua: Chúng tôi là đơn vị cung cấp hệ thống và dịch vụ để người bán và người mua tự thỏa thuận trước khi đặt hàng trên hệ thống. Bằng việc chấp thuận này, bạn mặc định đồng ý và chịu trách nhiệm trước việc cung cấp thông tin của mình.

2. Định nghĩa

• Nền tảng: website Gieo Chữ cùng các công cụ, khu vực quản trị và dịch vụ đi kèm do chúng tôi cung cấp.

• Người dùng: cá nhân hoặc tổ chức tạo tài khoản hoặc sử dụng Nền tảng.

• Tài khoản: tài khoản đăng nhập bằng email và mật khẩu mà người dùng tạo trên Nền tảng.

• Người bán: người dùng mở và vận hành gian hàng trên Nền tảng để đăng tải, bán hoặc phát hành tài liệu.

• Gian hàng: khu vực riêng của người bán trên Nền tảng, có địa chỉ riêng, nơi hiển thị tài liệu và bài viết của người bán đó.

• Người mua: người dùng đặt mua hoặc nhận tài liệu từ một gian hàng.

• Tài liệu: sản phẩm số (tệp tin và thông tin mô tả kèm theo) do người bán đăng tải trên Nền tảng.

• Nội dung: mọi thông tin người dùng đưa lên Nền tảng, gồm tài liệu, mô tả, hình ảnh, bài viết, đánh giá và báo cáo.

• Giao dịch: việc người mua đặt mua và thanh toán cho một tài liệu của một gian hàng.

• Gói dịch vụ: gói sử dụng Nền tảng dành cho gian hàng, được công bố tại trang Bảng giá.

3. Chấp thuận Điều khoản

Khi tạo tài khoản, bạn được yêu cầu xác nhận đã đọc và đồng ý với Điều khoản này. Nền tảng ghi nhận phiên bản Điều khoản bạn đã chấp thuận và thời điểm chấp thuận.

Nếu bạn không đồng ý với Điều khoản, vui lòng không tạo tài khoản và không sử dụng các chức năng cần tài khoản.

4. Tài khoản

4.1. Điều kiện tạo tài khoản

Để tạo tài khoản, bạn cần đáp ứng điều kiện về độ tuổi và năng lực hành vi, bằng việc xác nhận trung thực thông tin và chịu trách nhiệm với các thông tin đó.

Tài khoản chỉ được sử dụng sau khi bạn xác minh địa chỉ email qua đường liên kết kích hoạt mà Nền tảng gửi tới email đã đăng ký.

4.2. Thông tin đăng ký

Bạn cam kết cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và cập nhật khi có thay đổi. Một số thông tin hồ sơ là tuỳ chọn; bạn có thể bổ sung hoặc chỉnh sửa trong trang tài khoản.

Bạn không được tạo tài khoản bằng thông tin của người khác hoặc mạo danh cá nhân, tổ chức khác.

4.3. Bảo mật tài khoản

Bạn chịu trách nhiệm giữ bí mật mật khẩu và mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình, trừ trường hợp hoạt động đó phát sinh do lỗi của chúng tôi.

Khi phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, bạn cần đổi mật khẩu ngay và thông báo cho chúng tôi qua kênh liên hệ tại mục 17. Nền tảng cho phép bạn đổi mật khẩu, đổi email đăng nhập (có xác minh) và đăng xuất khỏi các thiết bị khác trong trang tài khoản.

4.4. Ngừng sử dụng và xoá tài khoản

Cách gửi yêu cầu xoá tài khoản, phạm vi dữ liệu được xoá và dữ liệu cần tiếp tục lưu theo quy định pháp luật.

5. Quy tắc sử dụng chung

Khi sử dụng Nền tảng, bạn đồng ý:

• Tuân thủ pháp luật Việt Nam và Điều khoản này.

• Không can thiệp, làm gián đoạn hoặc tìm cách vượt qua các biện pháp bảo mật, giới hạn truy cập và giới hạn tải xuống của Nền tảng.

• Không dùng phương tiện tự động để thu thập dữ liệu, tạo tài khoản hàng loạt hoặc gửi yêu cầu với tần suất bất thường.

• Không dùng Nền tảng để gửi thư rác, quảng cáo không được yêu cầu hoặc nội dung gây phiền nhiễu cho người khác.

• Tôn trọng quyền và lợi ích hợp pháp của người dùng khác, gồm quyền sở hữu trí tuệ và quyền riêng tư.

6. Người mua

6.1. Quyền của người mua

• Xem thông tin mô tả tài liệu trước khi mua.

• Sau khi giao dịch được xác nhận thanh toán, tải tài liệu đã mua từ Thư viện trong tài khoản, theo số lượt tải mà người bán thiết lập cho tài liệu đó (nếu có giới hạn).

• Gửi đánh giá về tài liệu đã mua theo quy định của Nền tảng.

• Gửi báo cáo khi phát hiện tài liệu hoặc nội dung có dấu hiệu vi phạm (mục 11).

6.2. Phạm vi sử dụng tài liệu đã mua

Việc mua tài liệu không chuyển quyền sở hữu trí tuệ đối với tài liệu cho người mua. Người mua được sử dụng tài liệu trong phạm vi sau:

Người mua không được sao chép, bán lại hoặc phát tán tài liệu ngoài phạm vi được phép.

6.3. Nghĩa vụ của người mua

• Thanh toán đúng số tiền của đơn hàng theo hướng dẫn của cổng thanh toán mà gian hàng sử dụng.

• Không chia sẻ đường liên kết tải hoặc thông tin đăng nhập để người khác tải tài liệu.

7. Người bán và gian hàng

7.1. Mở và duy trì gian hàng

Người dùng có tài khoản có thể mở gian hàng. Điều kiện mở và duy trì gian hàng, người bán phải xác minh tài khoản người bán. Người bán chịu trách nhiệm về thông tin gian hàng, thông tin tài liệu và việc hỗ trợ người mua của gian hàng mình.

7.2. Thanh toán và nhận tiền

Mỗi gian hàng tự cấu hình cổng thanh toán để nhận tiền bán tài liệu. Tiền người mua thanh toán cho tài liệu được chuyển trực tiếp tới tài khoản nhận tiền của người bán qua cổng thanh toán người bán đã cấu hình; chúng tôi không giữ hộ khoản tiền bán tài liệu.

Người bán tự chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin nhận tiền và về việc xác nhận, đối soát các khoản thanh toán mình nhận được.

Phí nền tảng hoặc hoa hồng trên giao dịch tài liệu (nếu có).

Nghĩa vụ thuế, hoá đơn và chứng từ của người bán đối với doanh thu bán tài liệu.

7.3. Gói dịch vụ

Gian hàng sử dụng Nền tảng theo gói dịch vụ. Tên gói, giá, chu kỳ thanh toán và hạn mức của từng gói được công bố tại trang Bảng giá và có thể thay đổi theo mục 15. Việc đổi gói và hoàn tiền gói dịch vụ thực hiện theo mục 10.4.

7.4. Nghĩa vụ của người bán

• Chỉ đăng tải tài liệu mà mình là tác giả, chủ sở hữu hoặc được uỷ quyền hợp pháp để phân phối và kinh doanh.

• Mô tả tài liệu trung thực, đúng nội dung, đúng định dạng và phạm vi sử dụng mà người mua nhận được.

• Bảo đảm tệp tài liệu mở được và đúng với mô tả.

• Hỗ trợ người mua của gian hàng mình và xử lý các yêu cầu hoàn tiền theo mục 10.

• Hợp tác với chúng tôi khi có báo cáo vi phạm liên quan tới gian hàng, kể cả cung cấp bằng chứng hợp lý về quyền đối với tài liệu khi được yêu cầu.

• Không tạo giao dịch giả, tự mua bán để trục lợi hoặc thao túng đánh giá.

8. Nội dung và quyền sở hữu trí tuệ

8.1. Quyền sở hữu nội dung

Người dùng giữ nguyên các quyền mình có đối với nội dung mình đăng tải. Việc đăng tải nội dung lên Nền tảng không chuyển quyền sở hữu nội dung đó cho chúng tôi.

Tên, biểu tượng, giao diện và phần mềm của Nền tảng thuộc quyền của chúng tôi hoặc bên cấp phép cho chúng tôi; người dùng không được sử dụng khi chưa được cho phép.

8.2. Quyền sử dụng cấp cho Nền tảng

Để cung cấp dịch vụ, người dùng cho phép chúng tôi lưu trữ, sao lưu, xử lý kỹ thuật, hiển thị và phân phối nội dung trong phạm vi cần thiết để vận hành Nền tảng — ví dụ hiển thị thông tin tài liệu trên gian hàng và trang cửa hàng, giao tệp tài liệu cho người mua. Phạm vi, thời hạn của quyền này và việc có được dùng nội dung để quảng bá sản phẩm của mình theo đúng quy định của Gieo Chữ.

8.3. Cam kết quyền khi xuất bản tài liệu

Mỗi lần xuất bản một tài liệu, người bán phải xác nhận mình sở hữu hoặc có quyền phân phối tài liệu đó. Nền tảng ghi nhận thời điểm và tài khoản thực hiện xác nhận gần nhất. Nội dung chi tiết của cam kết bản quyền và nguồn gốc tài liệu.

Việc người bán xác nhận không làm mất quyền của chủ sở hữu thực sự trong việc khiếu nại, và không làm phát sinh việc chúng tôi được miễn các nghĩa vụ mà pháp luật quy định cho chúng tôi.

9. Hành vi bị cấm

Người dùng không được:

• Đăng tải, bán hoặc chia sẻ nội dung xâm phạm quyền tác giả, quyền sở hữu trí tuệ hoặc quyền hợp pháp khác của người khác.

• Đăng tải nội dung mà pháp luật cấm. Danh mục nội dung bị cấm, nội dung hạn chế và cách xử lý:

• Mạo danh cá nhân, tổ chức; giả mạo văn bằng, chứng chỉ hoặc thông tin chuyên môn.

• Lừa đảo, quảng cáo sai sự thật hoặc gian lận trong giao dịch.

• Cố tính tải lên các tài liệu chính trị, chống phá nhà nước và các vấn đề khác liên quan đến chính trị, phân biệt chủng tộc, phân biệt vùng miền.

• Thu thập, công khai hoặc chia sẻ trái phép dữ liệu cá nhân của người khác, kể cả hồ sơ học sinh.

• Phát tán mã độc hoặc tệp gây hại qua Nền tảng.

• Gửi báo cáo vi phạm sai sự thật một cách cố ý hoặc lạm dụng chức năng báo cáo.

Nền tảng sẽ xóa và không báo trước về các tài liệu vi phạm chính sách của hệ thống. Người bán phải chịu trách nhiệm về các tài liệu đó nếu vi phạm pháp luật.

10. Giao dịch, giao tài liệu và hoàn tiền

10.1. Mua và nhận tài liệu

Người mua đặt mua tài liệu từ trang tài liệu của gian hàng và thanh toán qua cổng thanh toán của gian hàng đó. Số tiền phải trả do hệ thống tính, không dựa vào số liệu do trình duyệt gửi lên. Sau khi thanh toán được xác nhận, tài liệu xuất hiện trong Thư viện của người mua.

Đường liên kết tải tài liệu là liên kết tạm thời, chỉ có hiệu lực trong thời gian ngắn; người mua tạo liên kết mới từ Thư viện khi cần tải lại (trong giới hạn số lượt tải, nếu có).

Thời điểm giao dịch được xem là hoàn tất: Trong vòng 24h làm việc.

10.2. Hoàn tiền tài liệu

Vì tiền bán tài liệu được chuyển thẳng tới người bán (mục 7.2), việc hoàn tiền tài liệu do người bán thực hiện. Các trường hợp được hoàn tiền (ví dụ tệp lỗi, không tải được, không đúng mô tả, thanh toán trùng, giao dịch trái phép) và cách gửi yêu cầu: Qua form thông tin yêu cầu hoàn tiền.

Điều khoản này không loại trừ hoặc hạn chế các quyền mà pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng dành cho người mua. Người bán và người mua phải có trách nhiệm trước pháp luật nếu có tranh chấp.

10.3. Khi tài liệu bị gỡ do vi phạm đã được xác nhận

Nếu một tài liệu bị chúng tôi gỡ khỏi Nền tảng sau khi xác nhận vi phạm, người mua đã thanh toán tài liệu đó được chọn một trong hai cách:

• Tải lần cuối: được cấp thêm số lượt tải bằng số tệp của tài liệu (tối thiểu 1 lượt), dùng chung cho các tệp — mỗi lượt tải một tệp — để sử dụng cá nhân, không được phát tán. Đây là các lượt tải cuối cùng; hoặc

• Yêu cầu hoàn tiền: quyền tải tài liệu bị chấm dứt và yêu cầu hoàn tiền được chuyển tới người bán để người bán hoàn tiền cho người mua.

Trong lúc người mua chưa chọn, việc tải tài liệu tạm dừng. Lựa chọn đã thực hiện không thay đổi được. Với tài liệu nhận miễn phí (0 đồng), người mua chỉ có lựa chọn tải lần cuối.

Thời hạn người bán cần xử lý yêu cầu hoàn tiền bắt buộc tối đa 7 ngày kể từ ngày có yêu cầu và nếu không hoàn tiền hệ thống sẽ khóa vĩnh viễn tài khoản, nếu có số tiền yêu cầu hoàn lớn (quy định của pháp luật) Chung tôi hoàn toàn có thể cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền xử lý theo đúng quy định của pháp luật.

10.4. Hoàn tiền gói dịch vụ

Chủ gian hàng có thể yêu cầu hoàn 100% số tiền của lần thanh toán gói dịch vụ đầu tiên của gian hàng, trong vòng 7 ngày kể từ thời điểm thanh toán, bằng cách gửi yêu cầu trong khu vực quản lý gói của gian hàng kèm thông tin tài khoản nhận tiền. Gian hàng đã thanh toán gói lần thứ hai không còn quyền gửi yêu cầu này.

Chúng tôi xem xét yêu cầu và thông báo kết quả; trường hợp từ chối sẽ kèm lý do. Khi yêu cầu được chấp nhận, chúng tôi chuyển khoản hoàn tiền tới tài khoản đã khai báo, và gian hàng chuyển về gói miễn phí ngay mà không mất dữ liệu. Thời gian chuyển khoản hoàn tiền theo đúng chính sách hoàn tiền gói dịch vụ của hệ thống.

11. Báo cáo vi phạm và xử lý nội dung

Bất kỳ ai, kể cả người chưa đăng nhập, đều có thể báo cáo tài liệu, đánh giá hoặc bài viết có dấu hiệu vi phạm bằng nút báo cáo trên trang tương ứng. Người chưa đăng nhập cần cung cấp email để nhận thông báo kết quả. Danh tính và email của người báo cáo không được tiết lộ cho người bán.

Sau khi xem xét, chúng tôi có thể quyết định: bác bỏ báo cáo; ẩn đánh giá hoặc bài viết; gỡ tài liệu khỏi Nền tảng; hoặc khoá gian hàng. Nội dung bị chúng tôi ẩn hoặc gỡ không thể được người bán tự hiển thị lại cho tới khi chúng tôi gỡ khoá. Người báo cáo và người bán được thông báo qua email về quyết định trong phạm vi phù hợp.

Chúng tôi không gỡ tài liệu hay khoá tài khoản chỉ dựa trên một báo cáo chưa được xem xét cần ra soát lại thông tin và Biện pháp tạm thời trong lúc xem xét (nếu có). Cơ chế phản hồi, kháng nghị quyết định qua email hoặc form liên hệ (nếu có).

Chúng tôi cũng có thể ẩn hoặc gỡ nội dung khi có yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

12. Tạm ngưng, giới hạn và chấm dứt

Chúng tôi có thể tạm ngưng hoạt động của gian hàng, khoá gian hàng hoặc giới hạn chức năng của tài khoản khi người dùng vi phạm Điều khoản, vi phạm pháp luật, hoặc khi cần để bảo vệ người dùng khác và Nền tảng. Khi gian hàng không ở trạng thái hoạt động, tài liệu của gian hàng không hiển thị công khai và không nhận đơn mua mới.

Quy trình thông báo trước, cơ hội giải trình và quyền lợi của người dùng khi tài khoản hoặc gian hàng bị tạm ngưng, chấm dứt tài khoản nếu vi phạm chính sách của hệ thống và thông báo qua email.

13. Dữ liệu cá nhân và cookie

Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng để cung cấp và vận hành Nền tảng. Chi tiết về loại dữ liệu, mục đích, bên nhận dữ liệu, thời gian lưu trữ và quyền của chủ thể dữ liệu được trình bày trong Chính sách bảo mật.

Thông tin hồ sơ tuỳ chọn như số điện thoại và tỉnh/thành chỉ chủ tài khoản và quản trị viên Nền tảng xem được; gian hàng không xem được các thông tin này.

Nền tảng dùng cookie cần thiết để duy trì phiên đăng nhập. Các cookie này không đọc được bằng mã chạy trên trình duyệt. Việc sử dụng cookie khác (phân tích, quảng cáo hoặc do nhà cung cấp hạ tầng đặt) và không cung cấp cho bên thứ ba.

14. Giới hạn trách nhiệm

Mỗi người bán phải chịu trách nhiệm về tài liệu, thông tin gian hàng và giao dịch của gian hàng mình theo quy định pháp luật. Phạm vi trách nhiệm của chúng tôi và các trường hợp giới hạn trách nhiệm, trong giới hạn pháp luật cho phép và không loại trừ các nghĩa vụ bắt buộc khi có yêu cầu từ các cơ quan chức năng.

15. Thay đổi dịch vụ và Điều khoản

Chúng tôi có thể cập nhật, bổ sung hoặc ngừng một phần chức năng của Nền tảng để cải thiện dịch vụ, bảo đảm an toàn hoặc tuân thủ pháp luật.

Chúng tôi có thể sửa đổi Điều khoản. Mỗi lần sửa đổi tạo một phiên bản mới có ngày hiệu lực; các phiên bản cũ được lưu trữ. Thay đổi nào được xem là trọng yếu, cách và thời hạn thông báo trước, và việc yêu cầu người dùng chấp thuận lại: Thông qua thông báo qua email hoặc thông tin trên hệ thống.

16. Khiếu nại, tranh chấp và pháp luật áp dụng

Người dùng có thể gửi khiếu nại liên quan tới việc sử dụng Nền tảng qua kênh liên hệ tại mục 17. Tranh chấp giữa người mua và người bán về tài liệu hoặc giao dịch trước hết được các bên tự thương lượng.

Pháp luật áp dụng và cơ quan giải quyết tranh chấp: Khi được yêu cầu từ cơ quan chứ năng chúng tôi sẽ gửi các thông tin được yêu cầu.

17. Thông tin liên hệ

• Đơn vị vận hành: GIEOCHU.NET

• Mã số doanh nghiệp / mã số thuế:

• Địa chỉ

• Email hỗ trợ:

• Email về bản quyền và dữ liệu cá nhân:

• Số điện thoại (nếu công bố):